影响中小企业网站信任度的因素

中小企业网站信任度直接影响客户的转化率，这是被绝大多数企业忽略的。而影响网站信任度的因素也恰恰是由众多本身细节问题所造成的。

一、设计风格与构架。浏览者访问一个站点，首先映入眼帘的就是整体形象，我们很难要求访客有一见钟情的超强感觉，但也很难想象一个设计粗劣的站能取得浏览者的信任或吸引浏览者停留。因此在风格设计上要追求大气，要考虑到整体性、协调性、与企业形象的匹配性等因素。

二、专业性。专家在人们的眼里永远都有较高的依赖值，站点的专业性也是如此。所以企业站在内容规划时要抛弃与企业关联不大的内容，而不是多多益善。

三、访问速度。访问速度主要有几种可能，一种可能是服务器质量差;一种是网页设计不合理，使用大量的大图片、动画等。访问速度极慢的站只会让访问者失去访问的耐心而离开。

四、完整的联系方式。如果企业站的页面上只有一个Email，具体的联系地址、电话等信息都不全，这样的站估计没几个人敢信任。

五、内容的严谨性。内容上如果有大量的错别字，或词不达意，肯定没人去信任。

六、内容的完整性。一个优秀的网页应该有比较完整的内容，特别是企业介绍、产品介绍、售后服务等。

七、死链接。有很多站链接居然打不开，这样的死链会给访客造成不严谨和不负责任的印象。

八、信息反馈回复的及时性。很多企业站的留言板、电子邮件很长时间得不到回复，这样的站只会给人不负责任的印象，而造成访客的不信任。

九、信息长时间不更新。中小企业站如果长时间不更新，有的甚至电话及地址更改后都不及时更改，这样很难让访问者产生信任度。

本文标题：网站设计影响中小企业网站信任度的因素
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